Volvo Car Malaysia (VCM) đã triển khai chương trình bảo hành mới có tên “Bảo hành phụ tùng trọn đời cho khách hàng” nhằm mang đến cho khách hàng sự an tâm hơn trong suốt quá trình sở hữu xe của họ. Điều này được đưa ra sau khi công ty giới thiệu chế độ bảo hành tại nhà máy 5 năm, không giới hạn số km cho tất cả các mẫu xe Volvo vào đầu tháng 2 năm nay.
Để được hưởng chương trình bảo hành mới, khách hàng phải mua phụ tùng Volvo chính hãng và được lắp đặt trên xe tại đại lý ủy quyền từ ngày 1 tháng 10 năm 2021 trở đi. Bảo hành bắt đầu vào ngày mua một bộ phận và vẫn có hiệu lực miễn là chiếc xe vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu xe đã đăng ký.
Trong trường hợp xe yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế liên quan đến bộ phận đã mua do lỗi vật liệu hoặc sản xuất, VCM sẽ sửa chữa và thay thế bộ phận đó miễn phí.
Đối với những khách hàng sử dụng các mẫu xe Volvo cũ hơn chưa được gửi đến đại lý ủy quyền trong hơn hai năm, sẽ phải thực hiện Kiểm tra sức khỏe của Volvo để đảm bảo xe ở tình trạng tốt và không bị sửa đổi hoặc giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
Chỉ khi thông qua kiểm tra, khách hàng mới đủ điều kiện mua các bộ phận theo chương trình bảo hành. Để đảm bảo bảo hành vẫn còn hiệu lực, khách hàng phải gửi xe đến đại lý được ủy quyền để thực hiện các dịch vụ phụ.
Điều quan trọng cần lưu ý là chương trình bảo hành mới không bao gồm các bộ phận hao mòn thường xuyên như được nêu trong sách hướng dẫn bảo hành, vì vậy tốt nhất bạn nên kiểm tra với đại lý được ủy quyền để tìm hiểu đầy đủ các bộ phận được bảo hành.
“Ưu đãi mới này là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm cung cấp các dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng luôn là khía cạnh quan trọng của Volvo, và thông qua chương trình bảo hành này, khách hàng của chúng tôi giờ đây có thể tận hưởng lợi ích của việc giảm chi phí bảo dưỡng và trải nghiệm chất lượng do Volvo cung cấp trong những năm tới ”, Charles Frump, giám đốc điều hành của VCM. Xem thêm: otovolvo.com
